রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী এবং নীতিমালা

8u000-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য আইনি সুরক্ষায় থাকে। আমরা স্বচ্ছতা এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখানে জেনে নিন কীভাবে আমরা কাজ করি এবং আপনার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার
8u000 আইনি শর্তাবলী এবং নীতিমালা
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি সহায়তা এবং অভিযোগ

কোনো আইনি প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা সকল অনুসন্ধান লিখিতভাবে সংরক্ষণ করি এবং সমাধানের জন্য কাজ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন উত্থাপন করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের দল ঢাকা সময়ে দিনের বেলা উপলব্ধ থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নের জবাব দেয়।

ইমেইল অনুসন্ধান

গুরুত্বপূর্ণ অনুসন্ধান ইমেইলে পাঠান এবং সম্পূর্ণ রেকর্ড পান। আমরা সকল বার্তা সংরক্ষণ করি।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নথিভুক্ত করা হয় এবং আমরা সমাধানের জন্য কাজ করি।

ডেটা এবং সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। কুকি এবং ডিভাইস পরিচয় আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তথ্য ধরে রাখা

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আপনার অনুরোধে মুছে দিই। নিয়মিত অডিট করা হয়।

কুকি ব্যবহার

কুকি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন বজায় রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

বয়স যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করা হয়। এটি আইনি সুরক্ষার অংশ।

লেনদেন নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সকল লেনদেন যাচাই এবং এনক্রিপ্ট করা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

এখানে রয়েছে আমাদের গ্রাহকদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং উত্তর — অ্যাকাউন্ট অধিকার, ডেটা গোপনীয়তা এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে।

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্মের তারিখ প্রয়োজন। bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টও যুক্ত করতে হবে। সকল তথ্য যাচাই করা হয় এবং সুরক্ষিত থাকে।

না, আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং অনুরোধ করলে আমরা তা মুছে দিই। গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রক্রিয়া শুরু করুন।

আপনার বয়স যাচাই করা আইনি প্রয়োজন এবং আপনার সুরক্ষার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। শুধুমাত্র বয়স্ক ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অংশ।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। bKash, Nagad, Rocket ট্রান্সফার এবং ব্যাংক লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র ওয়ালেট সংযোগ সংরক্ষণ করি, আপনার পাসওয়ার্ড নয়।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার ডিভাইসের লক স্ক্রিন সক্রিয় রাখুন এবং জনসাধারণের WiFi এড়িয়ে চলুন।

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই। লিখিত অনুসন্ধান চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান যাতে সম্পূর্ণ রেকর্ড থাকে।