8u000-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে খেলা পর্যন্ত সব কিছুর জবাব এখানে পাবেন। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, বা স্পোর্টস বেটিং নিয়ে যা জানতে চান…
নতুন খেলোয়াড়দের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা করা, লাইভ টেবিলে বসা — এসব কিছুই প্রথমবার জটিল মনে হয়। আমরা এখানে আপনার সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর রেখেছি। বেশি লেখা নেই, শুধু যা দরকার। bKash, Nagad বা Rocket থেকে কিভাবে টাকা ঢোকায় সেটা জানলেই আপনি লবিতে প্রবেশ করতে পারেন। মোবাইল থেকেই সব সামলানো যায়। কোনো সমস্যা হলে আমাদের টিম রাউন্ড দ্য ক্লক অপেক্ষা করছে।
লবি, পেমেন্ট এবং নিরাপত্তা — এই তিনটি জায়গায় আপনার সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে। নিচে প্রতিটিতে একটি করে কার্ড দেখুন।
অ্যাকাউন্ট লক হয়েছে, লেনদেন আটকে আছে, বা খেলার নিয়ম বুঝতে চান — যেকোনো বিষয়ে আমরা আছি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত। ইমেইল দিলেও ঘন্টার মধ্যে জবাব পাবেন। ধাকায় হোন বা অন্য শহরে, আমাদের টিম সবসময় বাংলায় কথা বলে।
সাইটে লগইন করুন, সাপোর্ট বাটন খোঁজেন — সেখানে চ্যাট শুরু করতে পারেন। গড়ে ২-৩ মিনিটে উত্তর আসে। রাত বা দিন, সবসময় কেউ না কেউ আছে।
support@8u000-এ লিখুন। বিস্তারিত সমস্যা হলে ইমেইল ভালো অপশন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সবার জবাব দেই।
অ্যাকাউন্টে ঢুকে 'সহায়তা' ট্যাব খুলুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানেই থাকে। কোনো কিছু পরিবর্তন করতে চাইলেও সেখান থেকেই পারবেন।
8u000 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট ব্যবহার করি, বাংলা ভাষায় সাপোর্ট দেই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় কোনো সমঝোতা করি না। প্রতিটি খেলা নিরপেক্ষ এবং প্রদানকারীরা নিজেরাই প্রযুক্তিগত বিবরণ প্রকাশ করেন।…
সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম, সব গেম, সব সাপোর্ট বাংলায়। অনুবাদ নয়, প্রথম থেকেই বাংলায় ডিজাইন করা।
bKash, Nagad, Rocket, Upay — আপনার পকেটের মোবাইল ওয়ালেট যা ব্যবহার করেন, সেটাই এখানে কাজ করে। কোনো নতুন অ্যাপ বা অ্যাকাউন্ট খোলার দরকার নেই।
আপনার ব্যাংকিং তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
আপনার জেতা টাকা বা জমানো টাকা তুলতে চান, তা ১-২ ঘণ্টার মধ্যেই আপনার ওয়ালেটে ফেরত যায়। কোনো লুকানো ফি নেই।
প্রতিটি স্লট, টেবিল গেম বা লাইভ টেবিলে RTP বা অন্য প্রযুক্তিগত তথ্য থাকলে সেটা দৃশ্যমান। গেম নিয়ম স্পষ্ট।
আপনার প্রতিটি জমা, উত্তোলন, খেলার লেনদেন অ্যাকাউন্ট হিস ট্রিতে সংরক্ষিত। যেকোনো সময় খুলে দেখতে পারবেন।
বেশি অপারেটর অ্যাকাউন্ট খোলা জটিল করে রাখে। বা জমা করার সময় লুকানো ফি বসায়। অথবা উত্তোলনে ২-৩ দিন অপেক্ষা করাতে বাধ্য করে। 8u000 সেভাবে চলে না। আমরা প্রতিটি…
| অ্যাকাউন্ট খোলা | মোবাইল নম্বর বা ইমেইল, কয়েকটি তথ্য — এটুকুই যথেষ্ট। কোনো অতিরিক্ত ডকুমেন্ট পাঠাতে হবে না। মিনিটেই অনুমোদন পাবেন। |
|---|---|
| প্রথম জমা | bKash, Nagad বা Rocket খুলুন আপনার মোবাইলে, 8u000-র একাউন্টে গিয়ে জমার অঙ্ক লিখুন, নিশ্চিত করুন — শেষ। ৩০ সেকেন্ডে হয়ে যাবে। |
| খেলতে যাওয়া | টাকা জমা হয়েছে দেখলেই সরাসরি লবিতে যান। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, যা খেলতে চান শুরু করুন। কোনো বোনাস মেনে চলার ঝামেলা নেই। |
| খেলার সময় | স্লট খেলছেন, লাইভ টেবিলে যেতে চান, বা স্পোর্টস বেট করতে চান — সবকিছু এক জায়গা থেকেই সুইচ করা যায়। কোনো লগআউট-লগইন লাগে না। |
| জেতা টাকা তোলা | অ্যাকাউন্টে 'উত্তোলন' ক্লিক করুন, একই ওয়ালেটে পাঠান (যেখান থেকে জমা দিয়েছিলেন), নিশ্চিত করুন। ১-২ ঘণ্টার মধ্যে টাকা আপনার ওয়ালেটে ফিরবে। |
| কোনো সমস্যা হলে | চ্যাটে লিখুন বা ইমেইল করুন — দল ২-৩ মিনিট বা ২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেবে। প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেওয়া আমাদের নিয়ম। |
| হিসাব পরিষ্কার | প্রতিটি লেনদেনের রসিদ অ্যাকাউন্টে থাকে। কে কখন কত পাঠিয়েছে, কখন টিরেছে — সব লেখা আছে। কোনো লুকানো খাড়ি নেই। |
লবি, পেমেন্ট, সাপোর্ট — প্রতিটি কোণ বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে তৈরি। মোবাইলে দ্রুত, লাইভ টেবিলে মসৃণ, এবং আপনার ওয়ালেট দিয়েই লেনদেন। এগুলোই আমাদের মূল শক্তি।
নিচের প্রশ্নগুলো নতুন এবং পুরোনো খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবসময় আসে। আপনার সমস্যার উত্তরও এখানে থাকতে পারে। না থাকলে সাপোর্টে চ্যাট করুন।